H Global Link στο ετήσιο συνέδριο Mystery Shopping Providers Association Europe

Ο Κώστας Σιγαλός της Global Link στο ετήσιο συνέδριο Mystery Shopping Του Mystery Shopping Providers Association Europe.

Στη Μάλτα διεξήχθη 24-26 Μαΐου το ετήσιο συνέδριο τουMystery Shopping Providers Association Europe.

Στις παρουσιάσεις που ξεχώρισαν ήταν η παρουσίαση της Head of Consumer Insights της Pepsico, Madhumita Chakraborty, για εφαρμογές mystery shopping για FMCG σε περίπλοκα retail περιβάλλοντα και σύνθεση των αποτελεσμάτων με άλλες καινοτόμες μεθοδολογίες, η παρουσίαση του Nigel Cover, Director της Mauritz CX για την αξιοποίηση στοιχείων customer experience σε προγράμματα change management και η παρουσίαση «Τεχνικές βελτίωσης της αποτελεσματικότητας προγραμμάτων Mystery Shopping» από τον Ian Jeffrey, Managing Director της Helion Market Research. Το φετινό συνέδριο είχε ρεκόρ συμμετοχών με 250 στελέχη από 48 χώρες, ενώ από την Ελλάδα το παρακολούθησε ο Κώστας Σιγαλός της Global Link.

Πηγή: “Marketing Week Online”