ESA: Cranfield Executive Development · Ask The Expert: Sharon Jackson – Critical leadership attributes for sustainability

Συνέντευξη της Sharon Jackson, Ιδρύτριας και Διευθύντριας της Ευρωπαϊκής Ακαδημίας Βιώσιμης Ανάπτυξης, στον Chris Coghlan

Δελτίο Τύπου

CC: Γεια σας και καλώς ήλθατε στη σειρά podcast του Cranfield, “Ρωτήστε τον Ειδικό”.  

Το όνομά μου είναι  Chris Coghlan (CC), εκτελεστικός διευθυντής πελατών στο School of Management. Στο σημερινό επεισόδιο, είμαι πραγματικά ενθουσιασμένος που συνομιλώ με την συγγραφέα, την δημόσιο ομιλητή και την συνεργάτιδά του Cranfield, Sharon Jackson (SJ). Η τεχνογνωσία της Sharon επικεντρώνεται στην ευαισθητοποίηση στο πλαίσιο της βιωσιμότητας. Χαίρεται Sharon, είναι εξαιρετικά που έχω την ευκαιρία να σας μιλήσω σήμερα. Πώς είστε? 
 
SJ: Γεια σου, Chris. Καλό απόγευμα. Είμαι καλά. Χαίρομαι που είμαι μαζί σου. 

CC: Που βρίσκεστε σήμερα στον κόσμο; 

SJ: Βασικά σήμερα είμαι στο ηλιόλουστο Bedfordshire. 

CC: Υπέροχα, τέλεια. Για να προλογίσουμε τον εαυτό σας, μπορείτε να μας πείτε λίγο περισσότερα για την δουλειά σας, παρακαλώ; 
 
SJ:Διετέλεσα για 15 χρόνια  εκτελεστική Διευθύντρια, διοικητικός σύμβουλος στην παγκόσμια βιομηχανία ηλεκτρονικών και ηλεκτρικών εξαρτημάτων. Όμως το 2000 έκανα στροφή στην καριέρα μου και έγινα καθηγήτρια, εκπαιδεύτρια, ομιλήτρια, λέκτορας και ερευνήτρια της ακαδημαϊκής εκπαίδευσης με έμφαση στις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις συμπεριφορές που απαιτούνται για την ηγεσία σε βιώσιμους οργανισμούς . Αυτό με οδήγησε στη διδασκαλία ρόλων σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία, την Κίνα, την Ινδία και τις ΗΠΑ. Πιο πρόσφατα, το 2011, επένδυσα περίπου 1 εκατομμύριο ευρώ από δικά μου χρήματα για να χτίσω την Ευρωπαϊκή Ακαδημία Βιώσιμης Ανάπτυξης (ΕSΑ) στην Κρήτη. Το έκανα σε μια εποχή που η Ελλάδα βρισκόταν στη μέση μιας απόλυτης οικονομικής κρίσης. 
 
CC: Ουάου, τι σας έκανε να αποφασίσετε να το κάνετε αυτό; 
 
SJ: Λοιπόν, στην πραγματικότητα, θα έπρεπε να είμαι τώρα στην Κρήτη τώρα, αλλά δεν είμαι, λόγω της κατάστασης COVID-19, περιμένω να επιστρέψω, αλλά γιατί; Λοιπόν «γιατί» είναι πρακτικά στο ιστορικό της ιστορίας μου. Άφησα μια βιομηχανία που γνώριζα πολύ καλά για 15 χρόνια, τη βιομηχανία ηλεκτρονικών, επειδή παρατήρησα τι συνέβαινε σε όλο τον κόσμο, για να είμαστε σε θέση να έχουμε εξαρτήματα στα κινητά μας τηλέφωνα κ.λπ. και το είδος της περιβαλλοντικής υποβάθμισης και τα προβλήματα τότε ήταν πάρα πολλά για εμένα για  να τα παρατηρήσω και να μην αντιδράσω. Έτσι, εγκατέλειψα τη βιομηχανία και πήγα στη διδασκαλία πλήρους απασχόλησης. Τότε, βρέθηκα να διδάσκω σε όλο τον κόσμο, όπως είπα. Έτσι, ήμουν εκεί στην Αυστραλία, μιλώντας με το Australian Institute of Company Directors, υπέροχους ανθρώπους σε φανταστικά, εκπληκτικά μέρη, με πολλές πισίνες και ένα καζίνο σε ένα από τα μέρη που διδάσκαμε. Mάζευα αρκετές χιλιάδες αεροπορικά μίλια ενώ δίδασκα σε όλο τον κόσμο και είχα μια άλλη «στιγμή άξια προσοχής». Παρατήρησα πόσο ασυνεπές ήταν ενώ έπρεπε να διδάσκω την βιώσιμη ανάπτυξη, να ηγούμαι για  την βιώσιμη ανάπτυξη και να κάνω όλα αυτά τα άλλα πράγματα όπως η πτήση, και στην πραγματικότητα να διδάσκω σε κτίρια που δεν ήταν συμβατά με το μήνυμα που προσπαθούσα να περάσω. Έτσι, το 2009, άρχισα να σκέφτομαι να δημιουργήσω το δικό μου εκπαιδευτικό κέντρο. Στην πραγματικότητα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ήμουν πραγματικά τυχερή που μοιράστηκα πλατφόρμες με τον Ray Anderson, τον αείμνηστο δυστυχώς Ray Anderson, τον ιδρυτή και Διευθύνοντα Σύμβουλο της Interface Flor, ο οποίος ηγήθηκε του δρόμου ως βιομήχανος, παρατηρώντας τα προβλήματα ρύπανσης του πλανήτη στη δική του βιομηχανία , που είναι βιομηχανία τάπητα πλακιδίων. Μία πολύ, πολύ διάσημη περίπτωση μελέτης. Και με ενέπνευσε, Chris, τόσο πολύ. Η στάση του ήταν ότι, ως βιομήχανος, δημιούργησε τα περιβαλλοντικά προβλήματα και τα προβλήματα αειφορίας που έχουμε σήμερα, και ήθελε να είναι μέρος της λύσης. Ένα βήμα την φορά έλεγε. Ένα, ποτάμι κάθε φορά, ένα πρόβλημα κάθε φορά. Με ενέπνευσε τόσο πολύ. Αφού παρατήρησα τι έκανα, ήθελα να ενεργήσω, με έκανε να θέλω να δημιουργήσω μία εκπαίδευση που να είναι σύμφωνη με τα μηνύματα των ανθρώπων, όπως ο Ray και των ιδεών που είχα αναπτύξει στον κλάδο των ηλεκτρονικών και τη διδασκαλία μου σε όλο τον κόσμο. 

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο έχτισα την EΣΑ, την Ευρωπαϊκή Ακαδημία Βιωσιμότητας στην Κρήτη. Και επέλεξα την Κρήτη, επειδή είναι τρεις ή τέσσερις ώρες απόσταση από το Ηνωμένο Βασίλειο. από άλλα μέρη της Ευρώπης, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική. Έτσι, οι ηγέτες των επιχειρήσεων, τα στελέχη μπορούν να έρθουν στην εκπαίδευσή μου με ένα ελάχιστο ποσό πτήσης μακράς διάρκειας. Κι, εγώ έχω κόψει τελείως τις μακρινές πτήσεις από τα ταξίδια μου, αφού είναι η έμπνευση να συνειδητοποιήσω, παρατηρώντας, όλα αυτά που συμβαίνουν στα μηνύματά μου. 

Γι ‘αυτό έφτιαξα την ESA και τότε, συγχρόνως, αυτή ήταν μια ενδιαφέρουσα στιγμή, μόλις άρχισα να κάνω μια ακαδημαϊκή έρευνα, στο Cranfield σε αυτό το αξιοσημείωτο πράγμα, αυτό το συναρπαστικό πράγμα που είχε έρθει στη ζωή μου και μ’ έκανε πραγματικά να αλλάξω την κατεύθυνση μου. Στην πραγματικότητα, ο Ray Anderson συζήτησε μια αλλαγή στην πορεία, την οποία πραγματικά ακολουθούσα κι εγώ. Ήθελα να καταλάβω τι συνέβαινε, και έτσι, έκανα μεταπτυχιακό και στη συνέχεια διδακτορικό δίπλωμα, έρευνα με το Πανεπιστήμιο Cranfield για να καταλάβω την αίσθηση επίγνωσης, και λόγω των μακρών χρόνων μου στους ανώτερους ρόλους μου στη βιομηχανία ηλεκτρονικών, είμαι τόσο τυχερή Chris, που έχω πρόσβαση σε όλους τους οργανισμούς της Sony και της Panasonic. Με ενδιέφερε να ανακαλύψω πώς αντιμετώπιζαν τις προθέσεις τους για τη βιώσιμη επιχείρηση, τις πολιτικές τους, που θέσπισαν διαμέσων των οργανισμών. Και θα μπορούσα να πάω κατευθείαν στα διοικητικά συμβούλια, παίρνοντας συνέντευξη από τους Διευθύνοντες Συμβούλους, τους COO, τους Διευθύνοντες Συμβούλους όλων των διαφορετικών κλάδων και τους διαχειριστές επιχειρήσεων και να μάθω πώς οι επικοινωνίες τους βοηθούσαν να ενσωματώσουν τις προθέσεις τους για βιωσιμότητα. Αυτό που βρήκα ήταν αποσυνδέσεις, μαζικές αποσυνδέσεις, σε ό,τι νόμιζε το διοικητικό συμβούλιο ότι έλεγε στους υπεύθυνους λειτουργίας και οι υπεύθυνοι λειτουργίας νόμιζαν ότι άκουγαν. Το βρήκα απολύτως συναρπαστικό. Και από τότε, υπήρξε η βάση της διδασκαλίας που παραδίδω στην ESA και αλλού. 
 
CC: Λοιπόν, αυτή η ιδέα αποσύνδεσης και αίσθησης επίγνωσης ακούγεται ενδιαφέρουσα. Θα ήθελα πολύ να το εξερευνήσω περαιτέρω μαζί σας. Και υποθέτω ότι θα βοηθούσε στην κατανόηση, θα μπορούσατε να μας δώστε μερικά ακόμη παραδείγματα αποσύνδεσης που έχετε βρει εδώ και χρόνια; 
 
SJ: Και φυσικά, η μεγαλύτερη αποσύνδεση τώρα είναι με το COVID, ξέρετε, μας ήρθε καταπάνω μας με τον τρόπο του, και τα καμπανάκια συναγερμού, τα τεράστια καμπανάκια συναγερμού που δεν παρατηρήσαμε. Πώς δεν θα μπορούσαμε να παρατηρήσουμε μερικά από τα πελώρια καμπανάκια συναγερμού; Έχουμε απλώς πιέσει την αναβολή. Γνωρίζετε ότι το Ίδρυμα Gates μόλις μίλησε τον περασμένο Οκτώβριο για το ενδεχόμενο πανδημίας. Και ο ίδιος ο Μπιλ Γκέιτς μίλησε στο TED μερικά χρόνια πριν. Απλώς δεν το παρατηρήσαμε. Αποσυνδέσαμε την αίσθηση επίγνωσης μας και συνεχίσαμε κανονικά ως συνήθως. Και φυσικά, το ίδιο ισχύει και για την κλιματική αλλαγή. Έχουμε εντελώς αγνόησει τις προειδοποιήσεις. Έτσι, όταν ήμουν κάτω στην Αυστραλία, υπήρχαν πολλές προειδοποιήσεις ότι η ξηρασία έφτανε σε αυτό το μέρος του κόσμου. Και κοίτα τι συνέβη. Τρομερές πυρκαγιές σε όλη την Αυστραλία που έχουμε δει όλοι. Έτσι, από την άποψη της πραγματικής έρευνας, είμαι περίεργη γιατί αυτό συμβαίνει; Έτσι, όλες οι συζητήσεις για βιώσιμους αναπτυξιακούς στόχους, ξέρετε, περιβαλλοντικά, κοινωνικά και κυβερνητικά καταγραφόμενους, όλες αυτές οι αναφορές είναι Chris λόγια του αέρα, και με έναν τρόπο που η αναφορά βοηθά στον αποκλεισμό της ευαισθητοποίησης και βοηθά στη συνέχιση της αποσύνδεσης. Επειδή πιστεύουμε κάνουμε δράση. Επειδή γράφουμε μια αναφορά, πιστεύουμε ότι μειώνουμε τo πέταγμά μας. Φυσικά, δεν το μειώνουμε. Φυσικά έχω σταματήσει τις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων. Και είναι δύσκολο να το κάνεις. Είναι δύσκολο να λάβεις αυτές τις αποφάσεις. Είναι δύσκολο να θεσπιστεί. Αλλά μόλις παρατηρήσεις κάτι πολύ σημαντικό, ποια είναι η αποσύνδεση; 

Όσον αφορά την πραγματική θεωρία πίσω από αυτό, ο Karl Weick είναι ο οργανωτικός θεωρητικός που βάζει την ευαισθητοποίηση και τη συνείδηση σε οργανισμούς. Έγραψε ένα πολύ διάσημο βιβλίο «Η ευαισθητοποίηση στους Οργανισμούς» τη δεκαετία του ’80. Όταν ξεκίνησα τις δικές μου έρευνες με το Πανεπιστήμιο του Cranfield, όταν διάβασα ένα από τα επιδραστικά του έργα του, το οποίο είναι ενοχλητικό, πρέπει να πω, όταν διάβασα ότι χρειάστηκαν 25 χρόνια για την Αμερικανική Ιατρική Εταιρεία να αναγνωρίσει και να αποδεχτεί ότι τα μικρά παιδιά θα μπορούσαν να πάθουν βλάβη από τους γονείς τους. 25 χρόνια Κρις, με όλα τα στοιχεία, φυσικά αποδεικτικά στοιχεία, όλες τις ανέκδοτες πληροφορίες. 25 χρόνια για να αποδεχτείτε ότι θα μπορούσε να συμβεί σύνδρομο κακοποιημένου παιδιού. Εγώ τρομοκρατήθηκα από αυτό, γιατί αυτοί είναι καλοί άνθρωποι. Δεν είναι κακοί άνθρωποι. Αυτοί δεν προσπαθούν να αγνοήσουν κάτι τόσο απαίσιο έτσι. 

Λοιπόν, τι τον εμπόδισε; Η θεωρία του Weick είναι ότι εξετάζουμε όλα όσα συμβαίνουν στον κόσμο. Και εμείς βασικά συλλέγουμε στοιχεία που παρατηρούμε.

Αυτά τα στοιχεία που παρατηρούμε, πηγαίνουν να ορίσουν τις ενέργειές μας, τις ενέργειες που κάνουμε. Αλλά σε αυτό το σημείο, υπάρχει μια πολύ υποσυνείδητη, πραγματικά σημαντική στιγμή, όπου αφήνουμε έξω τα στοιχεία που είναι επικίνδυνα για εμάς ή πολύ υπερβολικά για εμάς. Τα αφήνουμε μη επιλεγμένα. Και δεν γνωρίζουμε καν ότι το κάνουμε. Αυτή είναι η διαδικασία δημιουργίας αισθήσεων επίγνωσης. Έτσι, έχω μάθει τώρα, πώς να κάνω την επίγνωση μου συνειδητά και συνετά. Αν όλα πάνε καλά, παρατηρώ σημάδια και μετά αποφασίζοντας τι να κάνω γι ‘αυτό. Και όταν βλέπουμε «συνειδητούς ευαίσθητούς οργανισμούς », αυτοί είναι οι οργανισμοί που έχουν πρόθεση να πάρουν γνήσια δράση. Έτσι, σ’ ένα μεταβλητό, αβέβαιο, πολύπλοκο και ασαφές κόσμο, στην Εκτελεστική Εκπαίδευση μιλάμε για όλα αυτά όλο τον χρόνο, αλλά, είναι λόγια του αέρα, μιλάμε για αυτό, αλλά δεν παρατηρούμε πραγματικά τι ένας κόσμος μεταβλητός, αβέβαιος, πολύπλοκος και ασαφές είναι πραγματικά και πώς πρέπει να προετοιμαστούμε. Το COVID-19 πραγματικά το έδειξε. Εμφάνισε κάποια πολύ καλή ηγεσία και κάποια πολύ κακή ηγεσία. Εμφάνισε κάποια πολύ κακή συμπεριφορά και κάποια καλή συμπεριφορά και δεν υπάρχει αμφιβολία για αυτό, ότι ο οργανισμός και οι άνθρωποι θα κριθούν από εδώ και πέρα για το πώς συμπεριφέρονται αυτή τη στιγμή. Λοιπόν, στην πραγματικότητα της λήψης αυτής της θεωρίας στην πρακτικότητα και τι κάνουμε ως κορυφαίοι οργανισμοί και κοινότητες.

Η διάσημη ιστορία του Tony Hayward, του Διευθύνοντος Συμβούλου της BP το 2010, με την πετρελαιοκηλίδα BP Deepwater Horizon. Ο Τόνι διάσημα έκανε αυτό το σχόλιο που ήθελε πραγματικά να συνεχίσει τη ζωή του. Τώρα, αυτό ήταν πριν από 10 χρόνια, καταστροφικό. Και οι επιστήμονες μόλις την περασμένη εβδομάδα πρόβλεψαν ότι θα υπάρξει άλλη μια καταστροφή πετρελαίου σύντομα από τώρα. Πώς είναι δυνατόν να μπορεί να συμβεί αυτό; Πώς δεν θα μπορούσαμε να μάθουμε από αυτό την τρομερή εμπειρία πριν από 10 χρόνια; Σε μια παρόμοια ιστορία, ήμουν πολύ χαρούμενη που η ακαδημαϊκή μου έρευνα αναφέρθηκε σε μια δημοσιευμένη μελέτη πέρυσι, εξετάζοντας τις αποτυχίες της ηγεσίας στην κατάρρευση του ορυχείου χαλκού της Βραζιλίας Vale, μόλις πέρυσι, τον περασμένο Φεβρουάριο, πριν από ένα χρόνο, καταστροφική περσινή χρονιά. Και αφορούσε την ευαισθητοποίηση των ηγετών και αυτή την αποσύνδεση που βοήθησε να συμβεί αυτό. Στην πραγματικότητα, όταν κοιτάς πίσω, εκεί ήταν 50 καταρρεύσεις παρόμοιου τύπου σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Ποιά είναι η ευαισθητοποίηση που δεν μας κάνει κλικ για να μας πει ότι πρέπει να παρατηρήσουμε αυτά τα μεγάλα κουδούνια συναγερμού και να κάνουμε τα πράγματα διαφορετικά; Και εμπνεύστηκα πραγματικά Chris, από τον CEO της Unilever, Alan Jope, πριν από μερικές εβδομάδες. Ήταν μέρος ενός Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ  σε διαδικτυακό σεμινάριο με αρκετές χιλιάδες άτομα να έχουν συνδεθεί. Και είπε, αν και το COVID-19 θα επιδεινωθεί προτού βελτιωθεί, η κλιματική αλλαγή παραμένει η πρώτη απειλή για την Unilever. Εμπνεύστηκα πολύ από αυτό. Μίλησε για ενισχυμένη ηγεσία που  είναι απαραίτητη, και η σωστή ρύθμιση της ομαδικής ηγεσίας ως προτεραιότητα μετά το COVID-19. 

Τώρα, λέμε ότι μετά το COVID-19 εκεί, δεν υπάρχει μετά COVID-19. Είναι εδώ. Το τζίνι είναι εκτός του μπουκαλιού του σε αυτό. Και πρέπει πραγματικά να το παρατηρήσουμε και να ανησυχούμε από αυτό, είναι εδώ. Επίσης, με ολόκληρο το πρόβλημα της κλιματικής αλλαγής, εάν δεν αρχίσουμε να αντιμετωπίζουμε τα κουδούνια συναγερμού, αυτό θα φέρει ακόμη περισσότερα παρόμοια είδη πανδημιών και προβλημάτων που βιώνουμε τώρα. Έτσι ελπίζω λοιπόν να βάλει το πλαίσιο, το είδος της θεωρίας και πόσο σημασία έχει στην πράξη. 

CC: Ενδιαφέρομαι πραγματικά για το πώς οι άνθρωποι μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή τη φορά για να κοιτάξουν γύρω και παρατηρήσουν και να σκεφτούν πώς θα προχωρήσουν, ειδικά εκείνοι που είναι ανώτεροι ηγέτες, που έχουν την ευκαιρία να κάνουν τη διαφορά μέσα στις οργανώσεις τους. Η επίδραση που οι οργανώσεις τους έχουν στο περιβάλλον γύρω τους, είτε είναι άνθρωποι, είτε είναι οι πελάτες τους, μπορεί να είναι το ευρύτερο περιβάλλον. Πώς μπορούν αυτοί οι ανώτεροι ηγέτες να αρχίσουν να παρατηρούν, πώς μπορούν να αρχίσουν να κάνουν κάποιες αλλαγές που μπορούν να βοηθήσουν τον πλανήτη μας; 
 
SJ: Αυτό είναι, δεν είναι. τα βάζει όλα σε δράση. Έτσι, το πρώτο πράγμα είναι να συνειδητοποιήσετε ότι αυτό το άξιο προσοχής και αίσθημα ευαισθητοποίησης συνεχίζεται. Όλοι το κάνουμε, όλη την ώρα, και μπορώ να προτείνω κάποιους συνδέσμους σε διαφορετικά ακαδημαϊκά άρθρα, ακόμη και τα δικά μου ακαδημαϊκά άρθρα που μερικοί άνθρωποι 

θα θέλατε να διαβάσετε για να σας βοηθήσετε να το καταλάβετε. Έτσι, μόλις παρατηρήσουμε ότι συμβαίνει, το πρώτο πράγμα τότε είναι να παρατηρήσουμε τη δική μας συναισθηματική αποσύνδεση. Έτσι, για μένα, ήταν έτσι προφανώς, εδώ είμαι στην Αυστραλία, μιλάω για τη διάσωση του πλανήτη και τη μείωση του διοξειδίου του άνθρακα. Αυτό δεν λειτουργεί. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, πριν προκύψουν όλα τα προβλήματα σε σχέση με τον COVID, η βρετανική κυβέρνηση προωθούσε το Ηνωμένο Βασίλειο ως ηγέτη στην οικονομία μηδενικών εκπομπών άνθρακα, αλλά ταυτόχρονα πηγαίνοντας στην Αυστραλία για να αρχίσει να συζητά ρυθμίσεις για την αγορά βόειου και αρνιού από την Αυστραλία. Αυτό δεν λειτουργεί, δεν έχει αίσθημα ευαισθητοποίησης και δεν έχει νόημα. Άρα, το πρώτο πράγμα είναι να αρχίσουμε να παρατηρούμε και μετά να γινόμαστε περισσότερο προσαρμοσμένοι για να βλέπουμε τις δικές μας αποσυνδέσεις. Και φυσικά, μπορούμε να ρωτήσουμε άλλους ανθρώπους. Με τη δουλειά που έκανα με την Panasonic και τη Sony, κατάφερα να τα βάλω όλα στο ίδιο δωμάτιο. Και ήταν σχεδόν σαν να μιλούν διαφορετικές γλώσσες, μερικές φορές όταν η αποσύνδεση και η αίσθηση ευαισθητοποίησης και η απόδοση αυτής της αίσθησης δεν συμβαδίζουν. Και στην πραγματικότητα, ο Alan Jope μιλά για τον συμβιβασμό της ομάδας και την κατανόηση των επικοινωνιών. 

Έτσι, κατά κάποιο τρόπο, μερικές από τις δεξιότητες Chris, που έχουν ήδη οι ηγέτες μας αναπτύσσονται και η μάθηση είναι η ίδια. Δεν αλλάζουν. Απλά έχουν να τα κάνουν καλύτερα. Αυτό είναι το μόνο σίγουρο. Τα μαθήματα που βρίσκουμε μπροστά μας τώρα με το το σενάριο COVID είναι πραγματικά, νομίζω ότι έχουμε συνειδητοποιήσει πόσο μινιμαλιστικό και πόσο μη ανθεκτικό, είμαστε σε οργανώσεις και μερικές φορές στον εαυτό μας ως ηγέτες. Αυτό είναι κάτι που πρέπει να προσέξουμε και να μάθουμε από τώρα, πώς μπορούμε να γίνουμε πιο ανθεκτικοί; Ανέφερα ότι έχτισα την ESA στην Ελλάδα κατά τη διάρκεια της τρομερής κρίσης. Δεν είχα ποτέ πιο σημαντικό και πιο ουσιαστικό, διαρκές μάθημα στην προσαρμογή και στην προσωπική ανθεκτικότητα, από την ανοικοδόμηση αυτού του Εκπαιδευτικού Κέντρου σε μια περίοδο οικονομικής κρίσης. 

Μεγάλωσα πάρα πολύ ως ηγέτης με κάθε τρόπο, πιέστηκα πολύ πέρα από τις δυνατότητές μου και τα όριά μου. Τι συμβαίνει τώρα, όταν οι διευθυντές έρχονται στην εκπαιδευτική ακαδημία ESA, είναι πραγματικά ενδιαφέρον για το οποίο μιλούν για τους όρους της επιχειρησιακής εκπαίδευσης που παραδίδουμε, μιλούν συχνά για το πώς αισθάνονται εκεί. Μιλούν για ό,τι παρατηρούν. Μιλούν για την επανασύνδεση με τους ανθρώπους και το φυσικό περιβάλλον. Και μιλούν σχετικά με την παρατήρηση της καθαρότητας και των πτυχών υγείας αυτού του φυσικού περιβάλλοντος με τρόπο που δεν είχαν ζήσει προηγουμένως. Έχουμε επίσης  νύχτες παρατήρησης αστεριών. Αυτό συμβαίνει επειδή στην Κρήτη δεν υπάρχει σχεδόν καθόλου φωτορύπανση. Ένας εκπρόσωπος είπε σε εμένα, «ω Θεέ μου, έχουμε χάσει τον ουρανό από όπου έχουμε προέρθει και δεν το έχουμε συνειδητοποιήσει καν ». Κάτι που είναι πραγματικά ενδιαφέρον τώρα με τον ιό COVID είναι που παίρνουμε πίσω τον νυχτερινό ουρανό μας. Οι ροές μας γίνονται πιο καθαρές, τα τιτιβίσματα είναι φωτεινότερα και ευκρινέστερα. Και οι άνθρωποι δεν ξεχνούν ότι οι διευθυντές των διοικητικών συμβουλίων είναι άνθρωποι πρώτα απ’ όλα, δεν πηγαίνουμε στον Άρη το Σαββατοκύριακο. Όλοι ζούμε εδώ σε αυτό τον όμορφο πλανήτη όταν αφήνουμε το γραφείο. Έτσι, τώρα όλοι παρατηρούν διαφορετικά τα πράγματα, πώς να επαναφέρουν αυτήν την ειδοποίηση πίσω στον οργανισμό θα είναι πραγματικά σπουδαίο. Οι άνθρωποι θα χρειαστούν ηγεσία, όπως δεν την έχουν χρειαστεί ποτέ. Και θα χρειαστούν καλούς, συμπονετικούς, ανθρώπους, ευέλικτους ηγέτες, που καταλαβαίνουν όλη την ιστορία, όχι μόνο ένα μικρό μέρος της. 

Είτε είναι ευέλικτη η εργασία, είτε είναι το μειωμένο ταξίδι και δεν ενθαρρύνει τα στελέχη να πετούν σε όλο τον κόσμο. Είναι περισσότερα τα προγράμματα Zoom, θα πρέπει να ενσωματωθεί ένας ολόκληρος αριθμός νέων διαδικασιών στην καθημερινή ζωή των οργανισμών. Και, ουσιαστικά γίνεται σοβαρό για το διοξείδιο του άνθρακα. Να το πάρουμε στα σοβαρά για την κλιματική αλλαγή. Να γίνουμε πραγματικά σίγουροι τι είναι η κλιματική αλλαγή και πώς κάθε άτομο μπορεί να κάνει κάτι, οτιδήποτε μέσα στη δική του σφαίρα επιρροής, για τη μείωση των παρακινούμενων επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής σε ολόκληρο τον πλανήτη. Εάν δεν το κάνουμε αυτό, η κλιματική αλλαγή θα είναι πολύ πιο οδυνηρή από οτιδήποτε εμείς βιώνουν τώρα, με το COVID-19. 
 
CC: Ένα από τα πράγματα που με ενδιαφέρει είναι το πώς οι άνθρωποι όταν επιστρέφουν, ξέρετε τώρα ίσως εργάζονται μακριά από το γραφείο ή η κατάστασή τους έχει αλλάξει, ή ίσως ήταν σε διαθεσιμότητα ή ό,τι είναι, όταν επιστρέφουν για να δουν τους συναδέλφους τους και να δουν τι συνέβη τις τελευταίες εβδομάδες, μήνες ή ό,τι κι αν είναι, είναι πώς σκέφτονται για το πώς θα κάνουν τα πράγματα διαφορετικά. Και αυτό που μου εξήγησες σχετικά με αυτό με κάνει να νιώσω την παρατήρηση, αυτή η παρατήρηση, είναι το πρώτο βασικό βήμα για να γίνουν αυτές οι αλλαγές. 
 
SJ: Ναι, δεν είναι όλοι τυχεροί αρκετά να έρθουν σε έναν ελαιώνα στην Κρήτη με κρυστάλλινους καθαρούς ουρανούς τη νύχτα. Αλλά μπορούμε να ξαναδημιουργήσουμε όλα αυτά τα αισθήματα επίγνωσης διεγείροντας τα περιβάλλοντα αλλού. Έτσι, το πρώτο πράγμα είναι πιθανώς η συζήτηση. Νομίζω ότι θα είναι φανταστικό να διεξάγετε αυτές τις συζητήσεις σε διαφορετικό επίπεδο. Όταν έρχονται όλοι πίσω στο γραφείο. Πως αισθάνεσαι? Πώς ήταν? Πώς ήταν για σένα; Τι είναι διαφορετικό για σένα; Ας έχουμε αυτή την εμπειρία ανταλλαγής με οποιονδήποτε τρόπο ταιριάζει στην εταιρεία. Αλλά και πάλι, υπάρχουν πραγματικές διαδικασίες για την ενεργοποίηση του αισθήματος επίγνωσης. Μπορώ να παρέχω κάποιους συνδέσμους με εύκολο στην ανάγνωση υλικό για να διαβάσουν οι άνθρωποι πάνω σε αυτό. Νομίζω ότι αυτό που είναι σημαντικό για εμάς ως ανθρώπινα όντα, συχνά  παραβλέπεται χάρη της απασχολησιμότητα της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Σίγουρα ξέρω οπότε στελέχη 

έρχονται στα ησυχαστήρια μας στην Κρήτη, λένε: «Ω, Θεέ μου, έχω πραγματικά λίγο χρόνο να σκεφτώ’. Έχω λίγο χρόνο για να είμαι δημιουργικός στη σκέψη μου και ακόμη και χρόνος να παρατηρήσω τους άλλους ανθρώπους. Λοιπόν, νομίζω ότι δίνοντας αυτό το χώρο για την επιστροφή, αυτό είναι πραγματικά σπουδαίο. Αυτό επέστρεψε πίσω στο χώρο εργασίας και κοιτάζοντας τη μεγαλύτερη εικόνα, τι έχει σημασία, ποια είναι η μεγαλύτερη εικόνα γύρω από όλα αυτά; 

Νομίζω ότι οι άνθρωποι έχουν ξανασυνδεθεί με τα συναισθήματά τους γύρω από την κοινότητα, την οικογένεια, μας προκαλεί πραγματικά όλη αυτή η περίοδος. Είναι μια πραγματικά συναισθηματική στιγμή.  Ξέρεις, όταν χειροκροτώ στις οκτώ για το NHS , νιώθω πολύ συναισθηματικά γι’ αυτό με έναν τρόπο ότι δεν πίστευα ότι θα το έκανα, αλλά το κάνω. Και νομίζω ότι είμαστε όλοι εκεί. Λοιπόν, καταλαβαίνοντας το τώρα, ενώ είναι τόσο φρέσκο και ξεχωριστό, και θέλω να  σώσω τα καθαρότερα ρεύματα, το τραγούδι των πουλιών, το γεγονός ότι τα Ιμαλάια μπορεί να τα δει κάποιος από τμήματα της Ινδίας, από σημεία που δεν μπορούσε πριν. Παρατηρώντας πόσο σημαντικό είναι αυτό και προσπαθώντας να το διατηρήσουμε. 

Αν μπορώ να δώσω ένα τελευταίο μάθημα από την Ελλάδα, γιατί εκεί επέλεξα να φτιάξω τη δικιά μου Ακαδημία διδασκαλίας. Η Ελλάδα είναι στα νέα τώρα για καλούς λόγους, γιατί  θεωρείται ως ηγέτης στην καταστολή του COVID-19 πολύ, πολύ γρήγορα. 

Δεν υπάρχουν θάνατοι όσο γνωρίζω, στην Κρήτη. Και υπήρξε μία χούφτα των δέκα περιπτώσεων στο σύνολο. Όλοι πραγματικά αναγγέλλουν τη νέα ηγεσία ως φανταστική για την Ελλάδα. Και είναι αλήθεια, έχουν κάνει μια φανταστική δουλειά, γιατί προχωρώντας η Ελλάδα είχε τρομακτική ηγεσία, και γι’ αυτό η χώρα σχεδόν χρεοκόπησε, αλλά δεν θα πρέπει να είμαστε εφησυχασμένοι. 

Η παρατήρηση ολόκληρης της ιστορίας είναι επίσης πολύ σημαντική. Η Ελλάδα είναι πιθανή να βγει από την καραντίνα νωρίτερα από τις άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Είναι πιθανό να ανακτήσει μέρος του τουρισμού, και αυτό είναι φανταστικό. Αλλά την ίδια στιγμή, η Ελλάδα είναι σε αναμμένα κάρβουνα. Ανοίγει απλά ένα νέο αγωγό ορυκτών καυσίμων στο βόρειο τμήμα της Ελλάδας. Και πέρυσι στην Κρήτη είχαμε τις πιο τρομερές καταιγίδες που έριξαν επτά γέφυρες σε ένα σαββατοκύριακο. Τα μέσα διαβίωσης των ανθρώπων εξαφανίστηκαν. Κάθε χρόνο το ύψος της θάλασσας αυξάνεται. Πρέπει επίσης να το παρατηρήσουμε κι αυτό. Λοιπόν, η εξαιρετική ηγετική δουλειά στο COVID-19 και η ανάκαμψη του τουρισμού είναι άχρηστες αν τα νησιά πλημμυρίζουν και οι ελιές πέφτουν, όπως είναι, λόγω της αλλαγής του καιρού. Πρέπει να κοιτάξετε  όλη την εικόνα. Και το τελευταίο σημείο που θα έλεγα σε αυτό, και σίγουρα θα επιστρέψω στο οργανισμό, αυτό που μάθαμε μέσω του COVID-19 είναι η συμμετοχή από κοινού, η συνεργασία, και το επιχειρηματικό πνεύμα. Ευελιξία από νωρίς. 

CC: Το πράγμα που έχω ακούσει από εσάς, Sharon, είναι ότι γύρω από την παρατήρηση ότι μπορούμε να βρούμε ευκαιρίες να κάνουν τη διαφορά και ήταν απολύτως συναρπαστικό να ακούσουμε  εσάς και να ακούσουμε πώς είναι η έρευνά σας στην πράξη και πόσο σημαντικό είναι να παίξουμε όλοι μας το ρόλο μας.  Σας εύχομαι ό, τι καλύτερο και ελπίζω να μπορέσετε να επιστρέψετε στην Κρήτη νωρίτερα και όχι αργότερα. 

SJ: Το ελπίζω, μου λείπει πάρα πολύ. Ευχαριστώ, Chris. Ήταν ευχαρίστηση μου.  

Πηγή εικόνας και άρθρου: Από Δελτίο Τύπου

<BACK

ΠΕΡΗΦΑΝΟΙ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ & ΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΑΣ