- Αυτή η εκδήλωση έχει τελειώσει.
Boussias Communications: 15° Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών
29 Σεπτεμβρίου 2020 @ 00:00
Το συνέδριο θα πραγματοποιηθεί στις 29 Σεπτεμβρίου 2020
Δελτίο Τύπου
To Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) σε συνεργασία με τη Boussias Communications, διοργανώνει το 15ο Ελληνικό Συνέδριο Κορυφής στην Εξυπηρέτηση Πελατών.
Στην 15η διοργάνωσή του, το κορυφαίο ετήσιο συνέδριο για την εξυπηρέτηση πελατών τοποθετεί στο spotlight την πελατοκεντρικότητα και προσκαλεί τις διοικήσεις των επιχειρήσεων να αναρωτηθούν:
«Εξυπηρετούμε τους πελάτες μας όπως θα ήθελαν να εξυπηρετηθούν;»
Αν θέλετε να μάθετε την απάντηση σε αυτήν την καίρια ερώτηση,κλείστε τώρα θέση!
Key Topics:
- Ο ρόλος της ηγεσίας στη διάχυση μιας κουλτούρας εξυπηρέτησης σε ολόκληρο τον οργανισμό.
- Χτίζοντας κουλτούρα εξυπηρέτησης μέσω της συστηματικής και δια βίου εκπαίδευσης.
- Η ενδυνάμωση των υπαλλήλων πρώτης γραμμής ως προϋπόθεση για τη βελτίωση της σχέσης με τους πελάτες.
- Η συνδημιουργία αξίας με τον πελάτη & ο ρόλος του στην ανάπτυξη νέων προϊόντων.
- Story mapping, customer experience και omnichannel εξυπηρέτηση.
Speakers:
Το line-up των ομιλητών του συνεδρίου αποτελείται από διακεκριμένους επαγγελματίες από την Ελλάδα και το εξωτερικό.
Workshop…not to be missed!
“The Social Media Impact in Shoppers Decisions”
Alex Khan, International entrepreneur, social media coach and live video coach
Hybrid Conference: Στο πλαίσιο της πανδημίας, γίνεται υβριδικό, με την επιλογή να το παρακολουθήσετε από κοντά ή από το γραφείο σας.
Πηγή Άρθρου και Εικόνας: