Δεκάδες εταιρείες γιόρτασαν με το ΕΙΕΠ την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών!
Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών ολοκληρώθηκε με μεγάλη επιτυχία, επιβεβαιώνοντας για ακόμη μια φορά τη δυναμική της διοργάνωσης. Από τις 6 έως τις 12 Οκτωβρίου 2025, δεκάδες εταιρείες από διάφορους κλάδους συμμετείχαν ενεργά, γιορτάζοντας την αξία της εξαιρετικής εξυπηρέτησης με πλήθος δράσεων για τους πελάτες και τις ομάδες τους.
Η διοργάνωση, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), συνεχίζει να προάγει την κουλτούρα της ποιοτικής εξυπηρέτησης στην Ελλάδα. Από το 2017 που θεσμοθετήθηκε, η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών έχει εξελιχθεί σε κορυφαίο θεσμό αναγνώρισης των ανθρώπων που καθημερινά αναβαθμίζουν την εμπειρία του πελάτη.
Φέτος, το σύνθημα «Εξυπηρέτηση με διαφορά!» υπογράμμισε τη σημασία της αυθεντικής, ποιοτικής και ανθρώπινης επαφής, αναδεικνύοντας ότι η εξυπηρέτηση δεν είναι απλώς διαδικασία αλλά στάση και κουλτούρα. Οι συμμετέχουσες εταιρείες προχώρησαν σε δράσεις που ενδυνάμωσαν τις ομάδες τους, προώθησαν καλές πρακτικές και εστίασαν στην εμπειρία του πελάτη, δημιουργώντας ένα νέο πρότυπο ποιότητας στον χώρο της εξυπηρέτησης.
Ο ρόλος του ΕΙΕΠ παραμένει καθοριστικός, παρέχοντας σύγχρονα εργαλεία, υποστήριξη και πολύτιμη καθοδήγηση στις ελληνικές επιχειρήσεις. Μέσα από τις πολυδιάστατες πρωτοβουλίες του, το Ινστιτούτο συμβάλλει στη δημιουργία αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ εταιρειών, πελατών και συνεργατών.
Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών αποτελεί αποτέλεσμα συλλογικής προσπάθειας: κάθε συμμετοχή, κάθε δράση και κάθε επαγγελματίας συμβάλλει στη διαμόρφωση μιας μοναδικής εβδομάδας, όπου η ποιότητα και η ανθρώπινη επαφή βρέθηκαν για ακόμη μια φορά στο επίκεντρο.
Εταιρείες που συμμετείχαν στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2025:
AAMBIENCE SERVICES, ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ, AIG, ALPHA BANK, AMNIS LEARNING & GROWTH, ATHENS INTERNATIONAL COLLEGE (AIC), ATTICA GROUP, AVIN OIL, AVIS, ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΣ ΑΙΓΑΙΟΥ, AYVENS, BARPHONE, BMW FINANCIAL SERVICES HELLAS, BOURNAS MEDICALS, BOUSSIAS EVENTS, CAMELOT INTERNATIONAL HEALTH ORGANIZATION,
CAMPEON GAMING, CARGLASS, CITYZEN PARKING & SERVICES, COFFEE ISLAND, CONCENTRIX, CORAL, COSMOTE E-VALUE, COSMOTE TECHNICAL SERVICES, COSMOTE TELEKOM, CQS, CX OPTIMUS, ΔΕΔΔΗΕ, DHL EXPRESS HELLAS, DIVERSEY HELLAS, DOMOTEL HOTEL & RESORTS, EDENRED, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, EFOOD, ΕΛΙΝΟΙΛ, ELPEDISON, EPAPHY, ERGO ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, E-SATISFACTION, EUROBANK, EUROLIFE FFH, EUROSOS ASSISTANCE, ΕΥΔΑΠ, ΦΙΛΗΣ GLASS, FOCUS BARI, ΦΥΣΙΚΟ ΑΕΡΙΟ – ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ, GENERALI, ΓΕΦΥΡΑ, ΓΕΦΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ, GLOBAL LINK, HEMMERSBACH HELLAS, ΗΡΩΝ, ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS, IMPERIAL BRANDS HELLAS, INTERAMERICAN, INTOUCHCX, KÄRCHER, KOSMOCAR, ΚΠΙΣΝ, KPMG, MAINSYS, MANIFEST SERVICES, MEDIATEL, MELLON DIRECT SOLUTIONS, MELLON TECHNOLOGIES, METRONANALYSIS, ΜΙΝΕΤΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, ΝΕΑ ΟΔΟΣ, NESPRESSO HELLAS, NESTLE HELLAS, NOVIBET, NRG SUPPLY & TRADING, ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ, ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ, ΟΠΑΠ, ΟΤΕACADEMY, OTS, ΠΑΝΤΕΛΗΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ, PEOPLECERT, POBUCA, POLYGON FACILITY SERVICES, PRESSIOUSARVANITIDIS, PRINTEC ΕΛΛΑΣ, ΠΡΟ.ΣΥ.Φ.Α.Π.Ε., PROTERGIA, RESPONSE, RETHINK BUSINESS LAB, ROCHE DIAGNOSTICS (HELLAS), SAMSUNG ELECTRONICS GREECE, SARKK, SINGULARLOGIC, SKAG, SLEED, SOFITEL ATHENS AIRPORT, STOIXIMAN, THEFUTURECATS, TRENKWALDER, TTEC GREECE, UHU BISON HELLAS, UNISON FACILITY & HUMAN SOLUTIONS, UP HELLAS, UPCOMINDS, VITEX, VODAFONE, VOLTON, WEST, YUBOTO LTD, ΖΕΝΙΘ GAS & LIGHT.
Περισσότερα για την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στο www.csweek.gr.
Μάθετε περισσότερα για τις δράσεις του ΕΙΕΠ στο www.customerservice.gr και τα Social Media (Facebook, LinkedIn, Instagram).
Χορηγοί Επικοινωνίας Εθνικής Εβδομάδας: DAILY FAX, HR PROFESSIONAL, MARKETING WEEK, WORKFORCE, SOFTONE GLOBAL SUSTAIN, THETOTALBUSINESS, epixeiro.gr
ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (Ε.Ι.Ε.Π.)
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε:
Μαρία Καραδελή, Training Coordinator & P.R., Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, τ. 2103001022| e-mail: maria.karadeli@customerservice.gr
Λίγα λόγια για το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών:
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο οποίος ιδρύθηκε το 2004 με την υποστήριξη πολυεθνικών, μεγάλων Ελληνικών εταιρειών και επιστημονικών φορέων που λειτουργούν στην Ελλάδα. Σήμερα, 140 εταιρείες είναι μέλη του Ινστιτούτου. Κοινή πεποίθηση των μελών του Ινστιτούτου ήταν η αναγνώριση της ανάγκης να αναβαθμιστεί και να υποστηριχθεί ο ρόλος όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη. Ακόμη, στόχος του ΕΙΕΠ είναι η δημιουργία ενός επιχειρηματικού πλαισίου που θα υποστηρίζει τις ατομικές δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών και θα αναγνωρίζει όσους τις εφαρμόζουν με επιτυχία. Το ΕΙΕΠ μέσω των μελών του, ο αριθμός των οποίων αυξάνεται ταχύτατα, απευθύνεται στον “εξυπηρετούμενο” πελάτη, πολίτη, άνθρωπο, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησής του.
Πηγή άρθρου και εικόνας: Δελτίο Τύπου/ Newsletter