Η First Data ανακοινώνει την ανανέωση της συνεργασίας της με την Alpha Bank για τα επόμενα επτά χρόνια, γεγονός το οποίο επισφραγίζει τη δέσμευση της εταιρείας να στηρίζει σταθερά την εξέλιξη των τραπεζικών υπηρεσιών στην Ελλάδα. Εν μέσω ισχυρών προκλήσεων για την ελληνική οικονομία κατά τη διάρκεια του 2015, η First Data ενίσχυσε τη θέση της στην αγορά, διασφαλίζοντας ότι κάθε πελάτης έχει την πλήρη υποστήριξη της εταιρείας.
Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, «η απρόσκοπτη και επιτυχής παροχή υπηρεσιών στους πελάτες μας, παρά τη ραγδαία αύξηση της ζήτησης σε υπηρεσίες ηλεκτρονικών συναλλαγών, Contact Center και Card personalization, επιβεβαίωσε την εμπιστοσύνη των υφισταμένων πελατών μας και παρακίνησε νέους πελάτες να απευθυνθούν στη First Data για την υποστήριξη των λειτουργικών τους αναγκών». Στην ανανέωση της σύμβασης της First Data με την Alpha Bank συνέβαλαν, κατά κύριο λόγο, η μακρόχρονη υποστήριξη της τράπεζας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του επιχειρησιακού της σχεδιασμού και η αποτελεσματική στήριξη των πελατών σε ιδιαίτερα δύσκολες συνθήκες εντός του τρέχοντος έτους, όπως η επιβολή περιορισμών στην κίνηση κεφαλαίων. Οι υπηρεσίες που παρέχει η First Data στην Alpha Bank, περιλαμβάνουν έκδοση και διαχείριση καρτών, τηλεφωνική εξυπηρέτηση, προσωποποίηση καρτών, καθώς και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, όπως η ασφάλεια των συναλλαγών και η προστασία μέσω SMS Alerts.
Πηγή: “comtoday”