WATT+VOLT AE

  • PlusΜέλος
  • Από: 16.01.2019

ΕΤΑΙΡΙΚΟ ΠΡΟΦΙΛ

Η WATT+VOLT είναι από τους μεγαλύτερους ενεργειακούς παρόχους στην Ελλάδα. Η ηλεκτρική ενέργεια, το φυσικό αέριο και η ευρεία γκάμα ολοκληρωμένων υπηρεσιών και λύσεων εξοικονόμησης ενέργειας που προσφέρει στον τελικό καταναλωτή, την καθιστούν τον πιο καινοτόμο πάροχο ενέργειας. Διαθέτει Άδεια Εμπορίας και Προμήθειας Ηλεκτρικής Ενέργειας στην ελληνική αγορά από το 2011, ενώ το 2015 απέκτησε Άδεια Προμήθειας Φυσικού Αερίου. Χάρη στις συνεχείς επενδύσεις σε καινοτόμες τεχνολογίες και στην εξειδίκευση του ανθρώπινου δυναμικού, απολαμβάνει ήδη κυρίαρχη θέση στην εμπορία και στην προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας, καθώς και στην εμπορία δικαιωμάτων εκπομπών αερίων ρύπων.

 

H WATT+VOLT είναι μία εταιρεία αμιγώς ελληνική, με περισσότερα από 10 χρόνια δράσης και τεχνογνωσίας στον τομέα της, πλήρως ευέλικτη στον σχεδιασμό των προγραμμάτων της, εφόσον μπορεί να αφουγκράζεται τις ανάγκες του ελληνικού κοινού και να ανταποκρίνεται άμεσα στις εκάστοτε συνθήκες και ιδιαιτερότητες της αγοράς.

 

Αυτό το καταφέρνει μέσα από στοχευμένα προϊόντα ηλεκτρικού ρεύματος, φυσικού αερίου και ενεργειακές υπηρεσίες, που αφενός ανταποκρίνονται σε διαφορετικές ανάγκες, αφετέρου είναι προσιτά σε όλους αφού διαθέτει περισσότερα από 85 καταστήματα σε όλη την επικράτεια.

 

Το προσόν της ευελιξίας της αποδείχθηκε έμπρακτα με αφορμή τις πρόσφατες αλλαγές στον τομέα της ενέργειας, οι οποίες αποτέλεσαν έναν πρώτης τάξης παράγοντα εξέλιξης για τη WATT+VOLT, η οποία παραμένει ξεκάθαρη απέναντι στο κοινό προσφέροντας διαφανή προγράμματα με ξεκάθαρη τιμολόγηση, κερδίζοντας σταθερά την εμπιστοσύνη των πελατών της.

 

Η WATT+VOLT είναι ένας ζωντανός οργανισμός με αξίες, όραμα και στόχους που διαρκώς ενεργοποιούνται από τις ανάγκες των πελατών της. Κύριος στόχος της ήταν και παραμένει η δημιουργία των κατάλληλων προγραμμάτων ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου καθώς και ενεργειακών λύσεων και υπηρεσιών, που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών  βοηθώντας τους ό, τι φαντάζονται να γίνεται πραγματικότητα.

Στη WATT+VOLT η προσωπική εξέλιξη συμβαδίζει πάντα με την εξέλιξη του συνόλου και της κοινωνίας. Έτσι, οι καθημερινές της δραστηριότητες διακατέχονται από ένα ιδιαίτερο αίσθημα ευθύνης προς το περιβάλλον, την κοινωνική ευημερία και τον κώδικα δεοντολογίας της.

 

Όραμα της είναι η εδραίωση ως ο κορυφαίος πάροχος ολοκληρωμένων ενεργειακών διατηρώντας το υψηλό αίσθημα σεβασμού και ευθύνης απέναντι στους ανθρώπους, το περιβάλλον και την κοινωνία.

Η εταιρική ευθύνη και η βιωσιμότητα αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της κουλτούρας και του τρόπου που ενεργεί ως επιχείρηση. Κάθε σημαντική απόφαση λαμβάνεται συνυπολογίζοντας τους καταναλωτές, τους πελάτες, τις κοινότητες/τοπικές κοινωνίες, αλλά και τους εργαζόμενους της εταιρείας. Η βιωσιμότητα, η κοινωνική υπευθυνότητα και η αειφόρος ανάπτυξη ήταν και παραμένουν σταθεροί πυλώνες δράσης και σχεδιασμού του επιχειρηματικού της πλάνου.

 

Μέσω της υπηρεσίας e-bill σε καθημερινή βάση, βοηθάει τους καταναλωτές να μειώνουν το ενεργειακό τους αποτύπωμα ενώ, στηρίζοντας ενεργά την προσπάθεια της Aegean Rebreath, για την «ανακύκλωση» των θαλάσσιων οικοσυστημάτων επιβεβαιώνει ενεργά την περιβαλλοντική της συνείδηση.

 

Τέλος, η WATT+VOLT είναι αρωγός όλων όσων ενεργούν για ένα καλύτερο μέλλον, έτσι στηρίζει δράσεις Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, σε στενή συνεργασία με τις τοπικές κοινότητες, Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις (ΜΚΟ), Εκπαιδευτικά Ιδρύματα αλλά και Αθλητικές Οργανώσεις, όπως την Basket League, αποδεικνύοντας έμπρακτα τη στήριξή της στο ελληνικό μπάσκετ που χρόνια τώρα ενισχύει σταθερά, καθώς και μεμονωμένους αθλητές. Με χαρά δίνει ενέργεια σε φορείς που προάγουν το κοινό καλό και βοηθούν αυτό να επιστρέφει στο περιβάλλον και στον άνθρωπο, δημιουργώντας έτσι τις καλύτερες συνθήκες για ένα βιώσιμο αύριο.

«Οι εργαζόμενοί μας είναι η κινητήρια δύναμη της WATT+VOLT. Η WATT+VOLT είναι οι άνθρωποί της», αυτή η φράση εκφράζει με τον καλύτερο τρόπο τη φιλοσοφία της WATT+VOLT για το Ανθρώπινο Δυναμικό της.

 

Οι εργαζόμενοι της WATT+VOLT είναι ενεργά μέλη στην εξέλιξή της μιας και ξεχωρίζουν για την αφοσίωσή τους στον πελάτη και στις ανάγκες του. Παρέχουν πρωτοποριακές λύσεις, μαθαίνουν, εξελίσσονται, προοδεύουν. Είναι αναγνωρισμένοι επαγγελματίες του κλάδου και συμμετέχουν στον σχεδιασμό των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών, διαμορφώνουν τη στρατηγική και εκπληρώνουν το όραμά τους WATT+VOLT με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

 

Ως εταιρεία δίνει μοναδικά εφόδια στους εργαζομένους της όπως τη διαρκή εκπαίδευση, το άριστο εργασιακό περιβάλλον, τις προοπτικές εξέλιξής τους και έτσι τους ωθεί να παράγουν υπηρεσίες εξυπηρέτησης υψηλού επιπέδου βελτιώνοντας την εμπειρία του πελάτη στο 100%.

Η τεχνολογία και η τεχνογνωσία αποτελούν βασικούς πυλώνες δράση και χαρακτηρίζουν τις πρωτοπόρες υπηρεσίες της WATT+VOLT. Τέτοιες είναι η εφαρμογή ενέργειας MyWatt, με την οποία οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται όλες τις παροχές τους για ρεύμα και φυσικό αέριο από 1 μόνο εφαρμογή! Μπορούν να πραγματοποιούν τις πληρωμές τους, να βλέπουν την ιστορικότητα των καταναλώσεών τους αλλά να ενημερώνονται και για όλα τα νέα προϊόντα και υπηρεσίες της WATT+VOLT! Το e-contract, με το οποίο οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα για πρώτη φορά στον τομέα της ενέργειας, να κάνουν αλλαγή παρόχου αποκλειστικά ηλεκτρονικά από το κινητό, τον υπολογιστή ή το tablet τους από την αρχή ως το τέλος της διαδικασίας, μόλις σε 5’ απ’ όπου κι αν βρίσκονται! Η υπηρεσία Chargespot, η ολοκληρωμένη λύση για το μέλλον της ηλεκτροκίνησης που δίνει πρόσβαση στο ταχύτερα αναπτυσσόμενο δίκτυο φορτιστών σε Ελλάδα και εξωτερικό.

 

Παράλληλα, σημαντικό στοιχείο της WATT+VOLT είναι η ανάγκη για αμφίδρομη επικοινωνία με το κοινό της, να μπορούν δηλαδή να επικοινωνήσουν και οι πελάτες μαζί της για να λύνουν πχ απορίες ή ζητήματα που θέλουν, αλλά και η ίδια η εταιρεία να μπορεί να «μιλήσει» μαζί τους για θέματα που τους αφορούν. Πώς γίνεται αυτό;

 

Για το 1ο σκέλος, η εταιρεία παρέχει: καινοτόμες υπηρεσίες εξυπηρέτησης όπως το AI Chatbot, τη συνομιλία σε πραγματικό χρόνο μέσω πλατφορμών (viber, whatsapp, messenger), το αυτοματοποιημένο IVR 24/7 τα οποία αποτελούν την έμπρακτη υποστήριξη της WATT+VOLT στους πελάτες της. Και για το 2ο σκέλος, παρέχει σημεία ενημέρωσης όπως το WATT+BLOG, ένα blog που «ζει» μέσα στο website της WATT+VOLT και δημιουργήθηκε για την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών της για όσα αφορούν την εταιρεία, αλλά και για να τους πληροφορεί για όσα συμβαίνουν στον κόσμο της ενέργειας. Ακόμα ένας τρόπος είναι τα Energy Saving Tips, μια σειρά από video με tips εξοικονόμησης ενέργειας και διαχείρισης ενεργειακών θεμάτων και τέλος μέσα από ένα πρωτοπόρο εργαλείο το energywatch.gr, με τη βοήθεια του οποίου μένουν ενημερωμένοι για τη μηνιαία εξέλιξη του χονδρεμπορικού κόστους ενέργειας που πλέον επηρεάζει δραστικά το ύψος του λογαριασμού τους.

< BACK