Περισσότερες πληροφορίες για το πρόγραμμα ανά ενότητα:
2η Ενότητα:
Managing Values & Competencies for Customer Service Excellence
6-7-14-16-20-21/6/2022
3η Ενότητα:
Mastering Excellence: Leading Customer Service Teams
14-15-21-22-29/11 & 1/12/2022