Μιχάλης Σπανός, Διευθύνων Σύμβουλος Global Sustain
Μεγιστοποίηση Κερδών με σύμμαχο τον Καταναλωτή
Η μέριμνα φέρνει την ανάπτυξη
Cause Marketing και Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη. H απενοχοποίηση του κέρδους.
Η ανταπόδοση των επιχειρήσεων στην κοινωνία στην οποία εντάσσονται, λειτουργούν και αναπτύσσονται αποτελεί την ουσία της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Με δεδομένο ότι μια επιχείρηση είναι μέρος ενός ευρύτερου οικοσυστήματος και όχι ένας «μοναχικός καβαλάρης», η ανάγκη ισόρροπης οικονομικής και βιώσιμης ανάπτυξης με βασικό άξονα τη μέριμνα για τα ενδιαφερόμενα μέρη της (πελάτες, προμηθευτές, εργαζόμενοι, κοινωνία κ.ά.), καθίσταται επιτακτική. Μπορεί οι επιχειρήσεις να κρίνονται -δια νόμου πλέον- συνολικά και όχι μόνο με βάση τα οικονομικά τους αποτελέσματα ή την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρουν, ωστόσο η έννοια του bottom line παραμένει ουσιαστική. Οι εταιρείες, σήμερα περισσότερο από ποτέ, αποζητούν ευκαιρίες που θα τους επιτρέψουν να συνδυάσουν τη γρήγορη αύξηση των πωλήσεων και την εκπλήρωση συγκεκριμένου κοινωνικού σκοπού. Από την άλλη πλευρά, η σταθερή εφαρμογή ενός προγράμματος Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης συνεπάγεται μακροπρόθεσμα οφέλη με την εταιρεία να «κτίζει» σταδιακά τη σχέση της με τα ενδιαφερόμενα μέρη, ενισχύοντας την εταιρική φήμη και κατά συνέπεια την ανταγωνιστικότητά της. Ωστόσο, σε μια δύσκολη οικονομικά όσο και κοινωνικά συγκυρία η ανάγκη για άμεσα, μετρήσιμα και αμοιβαία επωφελή αποτελέσματα είναι επιτακτική και το Cause Marketing έχει τον πρώτο ρόλο. Οι πρωτοβουλίες χορηγίας που πραγματοποιούνται παγκοσμίως στο πλαίσιο του Cause Marketing ξεπερνούν την τελευταία δεκαετία τα δύο δισεκατομμύρια δολάρια, με τις εταιρείες να υλοποιούν από κοινού με τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς καμπάνιες ευαισθητοποίησης με θέμα την αντιμετώπιση ασθενειών, την καταπολέμηση της φτώχειας κ.ά.
Στο πλαίσιο αυτό, η Global Sustain, σε συνεργασία με την Ομάδα Σύμπραξις, φέρνει στην Ελλάδα τον διεθνούς φήμης ομιλητή, συγγραφέα και ιδρυτή των “The Goodvertising Agency” και “WhereGoodGrows” Thomas Kolster, σε ένα ολοήμερο εκπαιδευτικό σεμινάριο με τίτλο “Cause Marketing: Where Profit Meets Purpose”. Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στις 21 Απριλίου 2016, στο NJV Plaza στην Αθήνα και απευθύνεται σε επαγγελματίες της αειφορίας, της επικοινωνίας και σε ακαδημαϊκούς. Oι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να «μυηθούν» στις τάσεις και τις τεχνικές του Cause Marketing, κατανοώντας έννοιες όπως: η αξία του cause marketing, η ενδυνάμωση της εταιρικής εικόνας και της εικόνας της µάρκας (brand), η ταύτιση στο µυαλό του καταναλωτικού κοινού µε την εικόνα της κοινωνικά ευαισθητοποιημένης εταιρείας, καθώς και οι οικονομικές επιδόσεις.
*Θάνος Μπελαλίδης, Υπεύθυνος Επικοινωνίας, Ομάδα Σύμπραξις
Το Μοντέλο για μία Αποτελεσματική Διοίκηση
Κερδίζει έδαφος το Cause Marketing
Cause Marketing: Μια διαρκώς αυξανόμενη τάση
Τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα της κρίσης, διάφορες πρωτοβουλίες κοινωνικής συνεισφοράς που υλοποιούνται από τον εταιρικό χώρο σε συνεργασία με αναγνωρισμένες μη κυβερνητικές οργανώσεις, σημειώνουν ραγδαία αύξηση. Οι κοινωφελείς αυτές δράσεις αφορούν σε προσφορά χρημάτων, αγαθών ή/και εθελοντικού χρόνου με σκοπό το αμοιβαίο όφελος. Ωστόσο, δεν ολοκληρώνονται πάντα με τον επιθυμητό βαθμό επιτυχίας για τα υψηλόβαθμα στελέχη μάρκετινγκ. Η αύξηση της κοινωνικής ευαισθησίας που παρατηρείται στην κοινωνία των πολιτών οφείλεται στο μεγάλο αριθμό των ατόμων που χρήζουν στήριξης, στις αυξανόμενες, σχεδόν «απαιτητές», προσδοκίες του καταναλωτικού κοινού από τα μεγάλα brands για δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας αλλά και στην «ωμή» ανάγκη των εταιρειών ανεύρεσης νέων τρόπων προσέγγισης των καταναλωτών σε επίπεδο μάρκετινγκ. Οι πρωτοβουλίες που υλοποιούνται στο πλαίσιο του τελευταίου εντάσσονται στο φάσμα του Cause Marketing, μια διαρκώς αυξανόμενη τάση που εμφανίζεται όχι μόνο στον ελληνικό εταιρικό χώρο αλλά σε ολόκληρο τον κόσμο.
Σύμφωνα με το Κολλέγιο επιχειρηματικότητας του Ιλινόις, οι πρωτοβουλίες Cause Marketing αυξήθηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες από τα 125 εκατομμύρια δολάρια το 1990 στα 1,5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2010 και τα 1,92 δισεκατομμύρια το 2015. Η εντυπωσιακή αυτή μεταβολή αποδίδεται στο γεγονός ότι το Cause Marketing βοηθά τις επιχειρήσεις να αυξήσουν τις βραχυπρόθεσμες πωλήσεις τους, να βελτιώσουν τη δημόσια εικόνα τους και να αποκτήσουν ένα ξεκάθαρο και ισχυρό πλεονέκτημα προς τον ανταγωνισμό. Μάλιστα, το 80% των καταναλωτών θα δεχόταν να μεταπηδήσει σε ένα προϊόν με την ίδια αξία και ποιότητα, εφόσον αυτό συνδέεται με ένα κοινωφελή σκοπό (Cone Cause Evolution Study, 2010). Το Cause Marketing βοηθά επίσης τις MKO να αυξήσουν ανέξοδα την αναγνωρισιμότητά τους, αποκομίζοντας ταυτόχρονα σημαντικά οικονομικά οφέλη από τη συνεργαζόμενη εταιρία.
Ειδικά στη χώρα μας, οι εν λόγω πρωτοβουλίες απαιτούν μεγάλη προσοχή λόγω του ευρύτερου σκεπτικισμού προς τον εταιρικό χώρο. Εάν τα κίνητρα για την πρωτοβουλία Cause Marketing είναι ανειλικρινή, οι καταναλωτές το αντιλαμβάνονται με καταστροφικές συνήθως συνέπειες για την αποδοχή του εμπλεκόμενου brand (Simon Sinek, Cerebral Cortex). Για να είναι αποτελεσματική μια πρωτοβουλία Cause Marketing πρέπει να διαθέτει τα εξής 3 χαρακτηριστικά: ειλικρινή και αληθινά θετική πρόθεση, να συνδέεται με ένα σκοπό που βρίσκεται στην επικαιρότητα και είναι σχετικά συναφής προς το αντικείμενο της επιχείρησης.
Πηγή: “Έθνος της Κυριακής”