Η ICAP Group βραβεύτηκε από την Google με το Highest Customer Satisfaction Award 2015

από | 14/04/2016 | ESG/Sustainability

Η ICAP Group S.A. αναδείχθηκε 1η στην Εξυπηρέτηση Πελατών ανάμεσα σε 110 Premier SMB Partners από 24 χώρες της Ευρώπης, Μέσης Ανατολής & Αφρικής (EMEA), στο ετήσιο συνέδριο της Google, που πραγματοποιήθηκε στο Δουβλίνο στις 3-5 Φεβρουαρίου 2016. Η βράβευση αυτή έρχεται να συμπληρώσει μία ήδη πολύ επιτυχημένη πορεία της ICAP, η οποία το 2014 κατέκτησε τη 2η θέση στο “Customer Satisfaction.
 
H φετινή αναγνώριση, είναι αποτέλεσμα της ετήσιας Έρευνας που πραγματοποίησε η Google σε όλους τους πελάτες AdWords των Premier Partners στην περιοχή της Ευρώπης, Μέσης Ανατολής & Αφρικής (EMEA), προκειμένου να γίνει κατανοητή η εντύπωση των πελατών για το Google AdWords και τις παρεχόμενες υπηρεσίες από κάθε Google Premier SMB Partner. Τα αποτελέσματα για την ICAP ήταν πολύ θετικά για το 2015 ενώ αξιοσημείωτη είναι η συνεχής αύξηση της ικανοποίησης των πελατών της, από το 2012.

Το Πρόγραμμα Premier SMB Partners της Google φέρνει σε επαφή έμπειρους Συνεργάτες του AdWords με επιχειρήσεις που αποζητούν τη βοήθεια ειδικών για την δημιουργία, την διαχείριση και την βελτιστοποίηση των διαδικτυακών διαφημιστικών καμπανιών. Η ICAP Group ως πιστοποιημένος συνεργάτης της Google από το 2008, συμμετέχει στο πρόγραμμα Premier SMB Partner EMEA για 7 συνεχόμενα χρόνια. Διαθέτει μία δυναμική ομάδα καταρτισμένων συμβούλων Google AdWords Certified Professionals σε όλα τα κανάλια του Google AdWords, παρέχοντας Υπηρεσίες Συμβουλευτικής Digital Advertising και Πλήρη Διαχείριση και Reporting Online Διαφημιστικών Καμπανιών.

Έχοντας διαχειριστεί περισσότερους από 2.500 λογαριασμούς πελατών στο AdWords και πάνω από 4.000 καμπάνιες, παρέχει στοχευμένες υπηρεσίες PPC διαφήμισης ικανοποιώντας αποδεδειγμένα τους στόχους κάθε πελάτη της, μέσω της χρήση των Μετρήσιμων Online Εργαλείων Διαφημιστικής Προώθησης της Google. Το βραβείο παρέλαβαν ο Σέρκο Κουγιουμτζιάν – Executive Director ICAP Group, Sales & Marketing και ο επικεφαλής της ομάδας ICAP Web Solutions Βασίλης Τσινόπουλος – Sales Manager, Google AdWords. 

Ο Βασίλης Τσινόπουλος, επικεφαλής των Υπηρεσιών Web Solutions του Ομίλου ICAP, δήλωσε σχετικά: 

“Η αναγνώριση αυτή είναι αποτέλεσμα της συνεχούς εκπαίδευσης των στελεχών μας, της χρήσης ειδικών εργαλείων για την πιο αποτελεσματική διαχείριση των λογαριασμών και της άμεσης υποστήριξης της Google τα τελευταία 7 χρόνια. Η διάκριση της ICAP αποδεικνύει έμπρακτα την μεγάλη προσπάθεια που γίνεται στη σωστή εκπροσώπηση του Google AdWords στη χώρα μας. Στην ICAP Group εστιάζουμε καθημερινά στους πελάτες μας στηρίζοντάς τους στο σύνολο της online επικοινωνίας  τους και τους τοποθετούμε με επιτυχία στην συνεχώς αυξανόμενη αγορά μέσα από τον ψηφιακό κόσμο”.

H ICAP Group – με 1.300 εργαζομένους- είναι ο μεγαλύτερος Όμιλος παροχής υπηρεσιών προς επιχειρήσεις στην Ελλάδα, με ισχυρή παρουσία στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Μετά την εξαγορά της από το SEEF Fund της Global Finance το 2007, έχει αναπτυχθεί ραγδαία και σήμερα παρέχει μεγάλο εύρος υπηρεσιών και προϊόντων που ομαδοποιούνται σε 4 κατηγορίες: Credit Risk Services, Marketing Solutions, Management Consulting και People & Employment Solutions.