Η Global Link σε διεθνές συνέδριο Mystery Shopping

Κώστας Σιγαλός, CEO της Global Link, συμμετείχε ως μοναδική ελληνική συμμετοχή στο πρόσφατο, ετήσιο συνέδριο της Mystery Shopping Association, στο Algarve της Πορτογαλίας 29 με 31 Μαΐου.

Η διοργάνωση κάλυψε μερικά από τα πλέον ενδιαφέροντα θέματα του τομέα, όπως η συνεισφορά ερευνών mystery shopping και customer satisfaction στην κατεύθυνση του συσχετισμού του engagement υπαλλήλων και πελατών με το κτίσιμο δυνατών μαρκών και όπως το θέμα των επιπτώσεων του GDPR στην οργάνωση και λειτουργία των εταιρειών του κλάδου, αλλά και των ευκαιριών που δημιουργούνται για την ανάπτυξη ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων. Στο συνέδριο, το οποίο παρακολούθησαν περί τα 300 στελέχη από 52 χώρες, παρουσιάστηκαν επίσης case studies δημιουργίας εξαιρετικού customer experience από εταιρείες όπως Toyota, Metro Bank κ.α. Τέλος, αξίζει να σημειωθεί ότι η Global Link δρομολογεί τη διοργάνωση σεμιναρίου Mystery Shopping τον Νοέμβριο στην Αθήνα, με την συμμετοχή της Προέδρου της MSPA Europe, Jill Spencer και του Προέδρου MSPA North America, Michael Bare.

Πηγή: Daily Fax

<BACK

ΠΕΡΗΦΑΝΟΙ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ & ΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΑΣ