ΕΙΕΠ: Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών: Με συμμετοχή ρεκόρ ολοκληρώθηκε η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2023!

102 εταιρείες γιόρτασαν μαζί μας την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών!

Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2023 ολοκληρώθηκε με εντυπωσιακό αριθμό συμμετοχών, καταρρίπτοντας κάθε προηγούμενο ρεκόρ. Από τις 2 έως τις 8 Οκτωβρίου, 102 εταιρείες και τα Στελέχη τους έδωσαν δυναμικά το παρόν σε αυτή τη μεγάλη γιορτή της Εξυπηρέτησης που πραγματοποιήθηκε υπό την αιγίδα του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

Μέσα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών κατάφερε να καθιερωθεί ως ένα σημαντικό γεγονός στο χώρο των ελληνικών εταιρικών δρώμενων. Σήμερα δε, αποτελεί τιμή για το Ινστιτούτο πάνω από 100 εταιρείες μέλη του να ενστερνίζονται το όραμά του για ποιοτική εξυπηρέτηση και να συμμετέχουν ενεργά.  

Η μεγάλη ανταπόκριση οφείλεται κατά κύριο ρόλο στην ενδυνάμωση της εταιρικής κουλτούρας που αναγνωρίζει τον κρίσιμο ρόλο που διαδραματίζει ο ανθρώπινος παράγοντας στην παροχή εξαιρετικής ποιότητας υπηρεσιών.

Ο ρόλος του ΕΙΕΠ είναι καίριος και σχετίζεται με τη συνεχή και απαράμιλλη παροχή υπηρεσιών που προσφέρει στις ελληνικές επιχειρήσεις, χρησιμοποιώντας τις πιο σύγχρονες μεθόδους και εργαλεία. Ρόλος πολύπλευρος και πολυσύνθετος που χτίζεται βήμα βήμα με εμπιστοσύνη και αμοιβαίο σεβασμό.

Φέτος, το κεντρικό μήνυμα της εκδήλωσης ήταν “Γίνε και ΕΣΥ μέρος αυτής της μεγάλης γιορτής!”. Με το μήνυμα αυτό, δίνεται έμφαση στην ατομική συμμετοχή, επιτρέποντας σε κάθε άτομο ξεχωριστά να συμμετέχει πρώτα ως μονάδα και εν κατακλείδι ως σύνολο.

Ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut, δήλωσε: «Ευχαριστούμε θερμά όλες τις εταιρείες που συμμετείχαν και φέτος σε αυτή τη μεγάλη γιορτή. Αποδείξαμε περίτρανα πως όταν ενώσουμε τις δυνάμεις μας, γινόμαστε πιο δυνατοί και μπορούμε να πετύχουμε οποιοδήποτε στόχο. Συνεχίζουμε λοιπόν μαζί και πάμε την Εξυπηρέτηση… μπροστά!»

Εταιρείες που συμμετείχαν με δράσεις στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2023:

AIG, ALD AUTOMOTIVE | LEASEPLAN, ALPHA BANK, AMBIENCE, ΑΤ ΕΠΑΦΗ, ΑΤΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ, AMNIS LEARNING & GROWTH, ARCADIS IBI GROUP, AVIN OIL, ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΣ ΑΙΓΑΙΟΥ, BESPECTACULAR, BETSHOP.GR, BMW FINANCIAL SERVICES HELLAS, BOURNAS MEDICALS, BOUSSIAS, CAMELOT INTERNATIONAL HEALTH ORGANIZATION, CARGLASS, CITYZEN PARKING & SERVICES, COFFEE ISLAND, CORAL, COSMOTE, COSMOTE E-VALUE, CPI, CQS, DEREE, DHL EXPRESS HELLAS, DIVERSEY HELLAS, DRUCKFARBEN HELLAS (Kraft Paints), EDENRED, EFOOD, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, ELPEDISON, E-SATISFACTION, EUROBANK, EUROLIFE FFH, ΕΥΔΑΠ, ΦΙΛΗΣ GLASS, ΓΕΦΥΡΑ, ΓΕΦΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ, FOCUS BARI, GLOBAL LINK, GRANDE BRETAGNE (ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΜΕΓΑΛΗ ΒΡΕΤΑΝΝΙΑ), HELLAS EAP, HELLENIC VOUCHER, HEMMERSBACH HELLAS, ICAP OUTSOURCING SOLUTIONS, IMPERIAL BRANDS HELLAS, INTERAMERICAN, INTOUCHCX, KAIZEN GAMING (STOIXIMAN/BETANO), KÄRCHER, KOSMOCAR, ΚΠΙΣΝ, KPMG, MAINSYS, MANIFEST SERVICES, ΜΑΤΑΛΩΝ, MELLON TECHNOLOGIES, METRONANALYSIS, ΜΙΝΕΤΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ, ΝΕΑ ΟΔΟΣ, NEF NEF HOMEWARE, NESPRESSO HELLAS, NOVIBET, NRG TRADING HOUSE, ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ, ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ, ΟΠΑΠ, ΟΤΕ, ΟΤΕ ΑΣΦΑΛΙΣΗ, ΟΤΕACADEMY, OTS, ΠΑΝΤΕΛΗΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ, PEOPLECERT, PLUSHOST, POBUCA, PRESSIOUSARVANITIDIS, PRINTEC ΕΛΛΑΣ, PROSVASIS, ΠΡΟ.ΣΥ.Φ.Α.Π.Ε., PURPLE EVENTS & PR, RESPONSE, RETHINK BUSINESS LAB, ROCHE DIAGNOSTICS (HELLAS), ROLE MODEL, SAMSUNG ELECTRONICS GREECE, SARKK,  SATORI ANALYTICS, SIGMA SECURITY, SIXT, SKAG, SLEED, SOFITEL ATHENS AIRPORT, TEAM.BLUE, UNISON FACILITY SERVICES, UPCOMINDS, VITEX, VODAFONE, VOLTON, ΞΥΝ, YUBOTO LTD, ΖΕΝΙΘ GAS & LIGHT.

Περισσότερα για την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στο www.csweek.gr.

Μάθετε περισσότερα για τις δράσεις του ΕΙΕΠ στο www.customerservice.gr και τα Social Media (Facebook, LinkedIn).

Χορηγοί Επικοινωνίας: DailyFax, HR Professional, MarketingWeek, Workforce, Global Sustain, Total Business, epixeiro.gr

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (Ε.Ι.Ε.Π.)

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε:

Μαρία Καραδελή, Training Coordinator & P.R., Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών, τ. 2106686370| e-mail: maria.karadeli@customerservice.gr

Λίγα λόγια για το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών:

Το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός, ο οποίος ιδρύθηκε το 2004 με την υποστήριξη πολυεθνικών, μεγάλων Ελληνικών εταιρειών και επιστημονικών φορέων που λειτουργούν στην Ελλάδα. Σήμερα, 132 εταιρείες είναι μέλη του Ινστιτούτου. Κοινή πεποίθηση των μελών του Ινστιτούτου ήταν η αναγνώριση της ανάγκης να αναβαθμιστεί και να υποστηριχθεί ο ρόλος όσων, άμεσα ή έμμεσα, έρχονται σε επαφή με τον πελάτη. Ακόμη, στόχος του ΕΙΕΠ είναι η δημιουργία ενός επιχειρηματικού πλαισίου που θα υποστηρίζει τις ατομικές δεξιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών και θα αναγνωρίζει όσους τις εφαρμόζουν με επιτυχία. Το ΕΙΕΠ μέσω των μελών του, ο αριθμός των οποίων αυξάνεται ταχύτατα, απευθύνεται στον “εξυπηρετούμενο” πελάτη, πολίτη, άνθρωπο, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησής του.

Πηγή άρθρου και εικόνας: από Δελτίο Τύπου / Newsletter