John Tschohl: “Η Εξυπηρέτηση πρέπει να είναι στρατηγική επιλογή για κάθε επιχείρηση”

Τετάρτη, 29 Νοεμβρίου 2017, Κέντρο Βιώσιμης Επιχειρηματικότητας «εξέλιξη»
 
Η USA Today και το FORBES τον αποκάλεσαν «Customer Service Guru». Έχει συγγράψει δεκάδες βιβλία σχετικά με την εξυπηρέτηση του πελάτη, ενώ πέντε από αυτά έγιναν bestseller. Βοήθησε κορυφαίες επιχειρήσεις, όπως η Coca Cola, η FedEx, η Pizza Hut και δεκάδες ακόμα, να εκμεταλλευτούν τη δύναμη της εξυπηρέτησης. Θα βρίσκεται στην Αθήνα στις 29 Νοεμβρίου για ένα μοναδικό σεμινάριο, στο οποίο κηρύττει πόσο σημαντική προτεραιότητα πρέπει να είναι για κάθε επιχείρηση η δημιουργία μιας στρατηγικής με άξονα την εξυπηρέτηση του πελάτη. Ο λόγος για τον αμερικανό John Tschohl, που καταθέτει τον αποτελεσματικότερο τρόπο προσέγγισης του customer service, απαντώντας στις ερωτήσεις μας σε μια αποκλειστική συνέντευξη.

» Διαβάστε εδώ τη συνέντευξη που μας παραχώρησε o John Tschohl ενόψει του executive seminar. 

» Κρατήστε τώρα θέση στο www.customerserviceseminar.gr

Αν είστε μέλος του ΕΙΕΠ, επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα στο 2106617777 (εσωτ.129) 

Επικοινωνήστε μαζί μας

Περιεχόμενο 
Βασίλης Καφίρης, τηλ.: 210 6617 777 (εσωτ. 132), fax: 210 6617 778, e-mail: vkafiris@boussias.com

Συμμετοχές 
Βασίλης Κουτσαβλής, τηλ.: 210 6617 777 (εσωτ. 129), fax: 210 6617 778, e-mail: vkoutsavlis@boussias.com

<BACK

ΠΕΡΗΦΑΝΟΙ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ & ΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΑΣ