Περισσότερα από 3.000 Στελέχη παρακολούθησαν την Τελετή live!
Το ΕΙΕΠ, παραμένοντας σταθερό στις αξίες του και στο όραμά του, επιβραβεύει 11 χρόνια τώρα τις εταιρείες, τους οργανισμούς και τα στελέχη της εξυπηρέτησης πελατών εκείνα που δουλεύουν καθημερινά με γνώμονα την ποιοτική Εξυπηρέτηση του πελάτη, αναδεικνύοντας βέλτιστες πρακτικές Εξυπηρέτησης πελατών.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών έχουν καταφέρει να γίνουν κορυφαίος θεσμός στον επιχειρηματικό κλάδο, και έχουν πιστοποιηθεί κατά ISO 9001 από το 2018.
Περισσότερα από 3.000 Στελέχη παρακολούθησαν την Τελετή live, σε μια φαντασμαγορική εκδήλωση με παρουσιαστή τον Γιώργο Λιανό, που κράτησε το ενδιαφέρον του κοινού, αμείωτο μέχρι το τέλος.
Πριν την ανακοίνωση των μεγάλων νικητών ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut κάλεσε στη σκηνή τον Δρ. Ανδρέα Μεντή, Διευθυντή Εργαστηρίων Δημόσιας Υγείας του Ελληνικού Ινστιτούτου Παστέρ για να απονείμει το Ειδικό Βραβείο ΕΙΕΠ στο Ελληνικό Ινστιτούτο Παστέρ και ειδικότερα στο Διαγνωστικό του Τμήμα, τα στελέχη του οποίου δίνουν από την πρώτη στιγμή τη δύσκολη μάχη κατά της πανδημίας του Covid-19.
Το Ελληνικό Ινστιτούτο Παστέρ έχει ήδη συμπληρώσει τα 100 χρόνια λειτουργίας του στην Ελλάδα και το ΕΙΕΠ θέλησε να το τιμήσει για το σύνολο της προσφοράς του στην κοινωνία και τον άνθρωπο γενικότερα.
Οι νικητές ανά κατηγορία στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2020 είναι:
1. Καλύτερη Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη – Best Customer Service Training
COSMOTE – Customer Excellence Award
ΚΕΝΤΡΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΔΡΥΜΑ ΣΤΑΥΡΟΣ ΝΙΑΡΧΟΣ – Customer Distinction Award
ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ – Customer Distinction Award
2. H Καινοτομία στην Εμπειρία του Πελάτη – Best Use of Innovation in Customer Service
VODAFONE- Customer Excellence Award
ΝΕΑ ΟΔΟΣ – Customer Distinction Award
OPTIMA BANK – Customer Distinction Award
3. Ακούγοντας τη φωνή του πελάτη – Voice of the customer
NESPRESSO HELLAS – Customer Excellence Award
COSMOTE E-VALUE – Customer Distinction Award
BMW FINANCIAL SERVICES – Customer Distinction Award
4. Καλύτερος Συνδυασμών Διαύλων εξυπηρέτησης πελάτη – Best Omni-channel customer experience
NESPRESSO HELLAS – Customer Excellence Award
COSMOTE E-VALUE – Customer Distinction Award
KAIZEN GAMING – Customer Distinction Award
5. Ειδικό Βραβείο: Customer Experience Game-changer of the year (Επαγγελματίας/ Ομάδα)
COSMOTE E-VALUE – Customer Excellence Award
ΠΑΠΑΣΤΡΑΤΟΣ – Customer Distinction Award
EUROLIFE FFH – Customer Distinction Award
6. Ομάδα της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Customer experience team of the year
COSMOTE E-VALUE – Customer Excellence Award
CARGLASS – Customer Distinction Award
VODAFONE – Customer Distinction Award
7. Οργανισμός της Χρονιάς: Εξυπηρέτηση Πελατών – Customer experience organisation of the year
ΟΠΑΠ – Customer Excellence Award
MANIFEST SERVICES – Customer Distinction Award
NESPRESSO HELLAS – Customer Distinction Award
8. Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς – Contact Center of the year
VODAFONE – Customer Excellence Award
COSMOTE E-VALUE – Customer Distinction Award
TELEPERFORMANCE – Customer Distinction Award
9. Καλύτερη χρήση Τεχνολογίας στην Εμπειρία του Πελάτη (Best use of Technologies in Customer Service)
VODAFONE – Customer Excellence Award
AVIN OIL – Customer Distinction Award
PRAKTIKER HELLAS – Customer Distinction Award
10. Καλύτερη σχέση συνεργασίας με εξωτερικό πάροχο (Best Outsourcing Partneship)
ΔΕΗ & COSMOTE E-VALUE – Customer Excellence Award
ΟΠΑΠ & CQS – Customer Distinction Award
MELLON TECHNOLOGIES & OPTIMA BANK – Customer Distinction Award
11. Καλύτερη εξυπηρέτηση σε διαδικτυακό κατάστημα – Best online customer experience (e-shop)
NESPRESSO HELLAS – Customer Excellence Award
ΜΟΥΣΤΑΚΑΣ – Customer Distinction Award
NOVIBET – Customer Distinction Award
Πηγή άρθρου και εικόνας: από Δελτίο Τύπου / Newsletter
1.jpg){kind=logo}
.jpg)
.jpg){kind=logo}
_.jpg)
.jpg){kind=logo}
